Утечек нет

Не устаю поражаться, насколько наглыми, а порой и некомпетентными бывают сотрудники коммунальных служб, которые приходят в наши квартиры ради сезонных проверок или для подключения оборудования. Иногда смотришь на таких дядечек и ясно понимаешь, что сейчас работа управляющих компаний заключается вовсе не в оказании качественных услуг, а в максимальном извлечении рублей из жильцов.

Больше всего возмущают нынешние расценки на услуги коммунальщиков. Зачастую слесарям приходится сделать лишь пару поворотов разводным ключом, а ты за это плати кровные. Если раньше платили несколько сотен, то сейчас цены на услуги доходят до 3–5 тысяч рублей, а кое-где даже выше.

Вспоминаю, как во времена СССР и первые 10–15 лет после советской эпохи мы меняли трубы или подключали диковинные счётчики учёта горячей и холодной воды. Предупреждали соседей или старшего по подъезду, что перекрываем стояки на пару часов, и никаких проблем! Никого из ЖЭКа не вызывали, сами спускались в подвал, пару раз поворачивали тяжёлый вентиль общего стояка – и дело сделано, вода перекрыта. Ни у кого отключение не вызывало возмущения – каждый время от времени попадает в такое положение, все прекрасно понимали друг друга.

Конечно, сейчас я понимаю, что та вольница с использованием жильцами общедомовых коммуникаций была не вполне корректной, но она всех устраивала. А потом началось. Сначала полагалось как минимум уведомлять управляющую компанию об отключении подъездного стояка, затем людям запретили даже приближаться к вентилю – а то мало ли что. С формальной стороны это решение понять можно: именно управляющая компания несёт ответственность за подачу воды, тепла и газа и сохранность всех систем, поэтому встал вопрос пресечения бытовой махновщины. Другой момент – порядка больше не стало.

Например, мне нужно установить счётчики с полной заменой труб, подводящих к стояку. Значит, хочешь не хочешь, а его придётся отключать. Повезёт, если дозвонишься до ЖЭКа, но даже если на том конце провода возьмут трубку, не факт, что слесарь придёт и перекроет стояк именно к тому времени, когда должен подойти мастер для установки счётчиков. Порой приходится ждать слесаря по 5–6 часов. И ничего не поделаешь, в трубке отвечают: «Все сотрудники заняты!» Или: «Работник сейчас на объекте, там авария. Придёт, когда освободится».

А когда телефоны всех ЖЭКов в Москве отменили и сделали единую диспетчерскую службу, и вовсе наступил хаос – иногда толком не дозвониться даже по аварийным проблемам. Время ожидания мастера растягивалось до бесконечности. Вместе с этим выросли и цены за ерундовую, по сути, операцию.

Недавно мой сосед Юра ставил счётчики, вызвал слесаря для отключения стояков. Пришёл классический Равшан из управляющей компании, спустился в подвал, сделал три поворота вентилем, через три часа завернул обратно. За это Юра выложил 2 тысячи рублей. Заплатил за пять секунд, которые коммунальщику потребовались, чтобы закрыть вентиль, и ещё за пять, чтобы его снова открыть. Неплохой заработок!

– А что так дорого? – ворчал сосед.
– Так у нас ещё ничего, – успокаивал его Равшан. – Сейчас меньше чем за две тысячи никто стояк не отключит. В соседнем районе в домах отключают вообще за три, а где-то, слышал, берут ещё больше. Поэтому зря, уважаемый, вы меня официально, через компанию вызвали.
– А как надо было? – не понял Юра.
– Надо звонить лично мне, зачем управляющую компанию дёргать? – с этими словами Равшан сунул Юре визитку. – В следующий раз наберите, решим вопрос. И приду быстро, и выйдет в два раза дешевле.

Как показывает практика, никто из слесарей от халтуры не отказывается. Понятное дело: вместо того чтобы делиться барышом с управляющей компанией, ему выгоднее деньги положить в карман. А вам выгоднее, что состригут с вас гораздо меньше и, вероятно, поработают чуть прилежнее – всё-таки личная заинтересованность прямо пропорциональна качеству работы.

Но ещё больше меня удивляют газовщики. Если слесари-водопроводчики хотя бы что-нибудь полезное делают руками, ползают в подвалах, орудуют ключом, устраняют засоры, – эти лишь имитируют бурную деятельность. И рубят при этом с граждан не меньшие денежки – порой лишь за росчерк в квитанции. Приходят, спрашивают: газом пахнет? Нет? Ну и хорошо. Заплатите 600 рублей. Самые совестливые в лучшем случае минуту-другую изучают плиту и газовую трубу. Вот и вся работа. Даже когда им приходится брать в руки инструменты, цирк продолжается.

Никогда не забуду, как мама устанавливала новую газовую плиту. Как активная пенсионерка она почему-то решила обойтись своими силами и никого из нас о визите газовщиков не предупредила. Как говорится, получите – распишитесь.

Пришли три хмурых типа, придирчиво осмотрели объект. Отсоединили от трубы старую плиту, привинтили шланг к новой. Вот, собственно, и весь труд. Но он был бы неполным без пары последних штрихов. Один из «мастеров» осмотрел наш старый запорный газовый кран и сказал:
– Нужно поменять кран на новый, шаровый. Иначе возможны утечки.
– А где ж его взять? – поинтересовалась мама.
– Да в любом строительном магазине.

Слава богу, матушка додумалась позвонить мне.

– Дима, пришли газовщики подключать плиту, сказали, что нужно поменять газовый кран. А я ничего в этом не понимаю. Заскочи в магазин, купи, пожалуйста.
– Газовщики? – у меня дыхание в груди спёрло. – Почему меня не предупредила, мы же договаривались! Так, стоп. Ничего не делай, ничего не подписывай, пока я не приду.

Слава богу, я находился у сестры, она живёт неподалёку. Мы с её мужем взяли ноги в руки и мгновенно примчались к маме.

– Зачем менять старый кран? – возмущался зять на кухне. – Крепкий, латунный, никогда не подводил.
– Он ветхий, – возражали «мастера». – Ему пятьдесят лет в обед. Нужен новый.
– Где это написано, что «нужен»? – вошёл в раж зять. – Какие у вас претензии к его функциональности? Он рабочий? Рабочий. И никогда газом не пахло. Полвека прослужил и ещё полвека прослужит.

Понятное дело, ушлые газовщики хотели раскрутить доверчивую пенсионерку на покупку и установку нового крана, совершенно нам не нужного. Но ничего у них не получилось. Скривили морды, достали бумажки, заполнили. Цены нас, мягко говоря, удивили. Конечно, мы догадывались, что придётся заплатить чуть больше, чем рассчитывали, но ведь не настолько!

На сайте организации есть прейскурант. Подключение новой газовой плиты стоит 1700 рублей. Но вдруг выяснилось, что это далеко не окончательная сумма. К ней следует прибавить ещё 600 рублей за вызов мастера, 900 рублей за демонтаж старой плиты и почти тысячу за замену трубы на гибкий шланг, плюс ещё пару тысяч за ряд мелких малопонятных манипуляций. Нам ещё повезло, потому что удалось отстоять старый кран и у нас был новый гибкий шланг в упаковке, поэтому лишних расходов удалось избежать. Но всё равно стоимость работ зашкалила за 5 тысяч рублей.

«Демонтаж», чтобы вы понимали, – это откручивание пары гаек за пару минут. Конечно, в наше время любой ручной труд обходится в копеечку, и это правильно, но всему должны быть пределы. При этом нам самим пришлось относить старую плиту вглубь квартиры – разумеется, никто из мастеров даже не шелохнулся, чтобы помочь. Может, они и согласились бы – за дополнительные две-три тысячи.

Хорошо, что мы сразу договорились со знакомым дворником-гастарбайтером, он быстро кликнул своих сородичей, и они оперативно отволокли старую плиту вниз, упрятали к себе в подвал. За вынос дворник поначалу вообще отказывался брать деньги, но потом всё-таки взял 300 рублей. И то сказал, что берёт только ради ребят, которые стараются. Плиту они потом выгодно сдали на металлолом.

Кстати, когда я провожал газовщиков, разговорился с ними. Они сказали, что у нас ещё вышло по-божески, ведь они в среднем за установку плиты, полную диагностику с заменой шлангов и кранов берут около 7–8 тысяч.

– Вот раньше хорошо было! – ностальгирует зять. – Если руки на месте, сам перекрыл газовый вентиль, поменял шланг и установил новую плиту. Потом вызываешь газовщиков, они всё проверяют, фиксируют, платишь копейки. И никто на это не обращал никакого внимания. Сейчас только попробуй прикоснуться ключом хоть к чему-нибудь – нельзя, штраф, нарушение! Они ещё и штраф за использование старых плит ввели. Истёк у плиты срок годности, плати 10 тысяч. При повторном нарушении – будь добр раскошелиться на 25 тысяч. А средний срок службы плиты – всего пятнадцать лет. Вот и посуди сам, как неплохо они живут. У нас ведь полстраны можно запросто подвести под этот штраф.

– Но, может, оно и к лучшему, они хотя бы всё сделают грамотно, проверят приборами, – заметил я. – А мы не взлетим на воздух.
– Ерунда, раньше всё делали сами, и ни у кого ничего не взрывалось, – отмахнулся муж сестры. – Кстати, – тут он повернулся к маме, – они газовым датчиком шланг проверяли?
– Проверяли, – ответила матушка. – Только не датчиком, а зажигалкой. Поднесли к трубе, зажгли, поводили немного и сказали, что всё нормально, можно не беспокоиться – утечек нет.