Не будет ли так любезен многоуважаемый джинн?

Описала проблему оператору, он ответил: «Ох, извините, такое не повторится, деньги за испорченный продукт вернём, вот вам промокод на следующую покупку». Однако деньги до сих пор не вернулись. Надеюсь, когда-нибудь дойдут. В «Яндексе» возврат происходит долго, это тоже весьма раздражает. Промокод в итоге сгорел через некоторое время, потому что он не бессрочный. А заказывать там больше ничего не хочу.