Надо мной смеются кассирши

Однажды купила в этом магазине триста граммов сыра по 740 рублей за килограмм. Вернулась домой и обнаружила на чеке цену 840 рублей. Тогда не пошла разбираться, а вспомнила слова своей бабушки: «В магазине не разевай рот, будь внимательной». С тех пор, прежде чем подойти к кассе, стала внимательно подсчитывать сумму за покупку, всегда сверяясь с ценниками в торговом зале. В случае казуса тут же обращаюсь к продавцу и разоблачаю обман.

Был такой случай. Подошла к мясному отделу, выбрала мясо по 440 рублей за килограмм. Продавец положила, взвесила, приклеила этикетку на пакет и подала мне. О ужас, цена за кило составила уже 540 рублей! За набранные мною 1 килограмм 100 граммов стояла сумма 594 рубля вместо 484. Ничего себе, подумала я, сразу 110 рублей пенсии долой. О чём и сообщила продавцу.
– Почему вы поставили цену не 440 рублей, а 540? – возмущаюсь.
– В кассе платите, – как ни в чём не бывало парировала непробиваемая женщина. – В кассе подсчитают правильно.
– О чём вы говорите? – опешила я. – Как они разберутся, на основе чего? В кассе c меня возьмут ровно столько, сколько указано на этикетке.
– Нет-нет, идите, платите, – равнодушно направила меня к кассе дама.

Три раза она пыталась меня отфутболивать, но я не сдавалась. Перейдя на повышенный тон, настоятельно потребовала пробить чек согласно ценнику на витрине. Тогда мошенница поняла, что её фокус не удался, и заявила:
– Это весы неправильно показывают.
Взяла пакет, взвесила на других весах и с перекошенным от ненависти лицом шлёпнула новую этикетку поверх предыдущей.

Такой же инцидент произошёл в мясном отделе с моей знакомой.
– Попросила взвесить две рульки по 183 рубля за килограмм, – рассказала мне женщина. – Взяв в руки пакет, обнаружила на этикетке, что вместо 183 рублей пробито 283. Откуда они взялись?

Дальше всё пошло по накатанному сценарию: приятельницу неумолимо пытались отправить оплачивать товар на кассу – мол, там разберутся. Но знакомая не поддалась, тоже добилась своего. Однако это мы с ней такие упёртые, но ведь далеко не все покупатели отличаются завидной выдержкой, тем более пенсионеры. Интересно, сколько же людей обманули «левые» ценники и «неправильные весы»?

Поведаю ещё об одном случае, произошедшем в этом супермаркете. Пожилая женщина купила продукты, пришла домой и заметила невестке:
– Мне кажется, с меня многовато взяли.
Невестка, внимательно изучив чек, спросила:
– Мама, а зачем вы купили блок сигарет, ведь вы не курите?
– Какой блок? Я не брала сигареты, – изумилась старушка.

Невестка проверила содержимое пакета, сигарет, разумеется, не обнаружила. Зато в чеке красовалась немалая сумма за целый блок курева! Бойкая невестка тут же помчалась в супермаркет. Спустя некоторое время вернулась домой с отвоёванными деньгами.

А вот другой моей знакомой, которая обнаружила обман, пришлось дожидаться конца смены работников торгового зала. Вечером кассир, открыв кассу, вернула ей деньги. Но бабушке после такого «дневного дежурства» пришлось пить таблетки от поднявшегося давления.

Всех случаев, когда ушлые продавцы пытаются «нахлобучить» доверчивых покупателей, и не перечислить. Но хочу описать инцидент, который произошёл со мной в названном супермаркете буквально на днях.

Набрала продуктов в корзинку. Как всегда, подсчитала сумму, получилось 488 рублей. Кассиру подала пятитысячную купюру, она пробила товар и дала чек со сдачей 4502 рубля вместо 4512. Разница невелика, поэтому я засомневалась: а может, это не обман? Неужели я сама ошиблась? Что и немудрено в мои 85 лет. Но всё же решила разобраться.

– Я вам дала 5000 рублей… – но не успела закончить фразу, как увидела двух хохочущих работниц, сидевших за кассами напротив. В кассовой зоне из покупателей находилась лишь я, женщины явно хохотали над растерявшейся старухой.

Посмотрела на чек с мельчайшим шрифтом и сказала:
– Без очков ничего не вижу.

Видимо, слишком «сердобольная» кассир с большим стажем в торговле, думая, что я не могу подсчитать деньги, вызвалась помочь:
– А вы по цвету определите!

Да, я не видела, что написано в чеке, но также не видела металлическую жёлтую десятку. Её просто не было. Сложила в сумку продукты и сдачу и поспешила домой.

Дома взяла очки, подсчитала сумму за покупку, и снова получилось 488 рублей. Взяла лупу, посмотрела на чек. В чеке напечатана сумма 498 рублей. Так в чём же дело? Оказалось, что цена за мандарины на ценнике – 205 рублей, а в чеке пробили 215 рублей. Снова та же техника обмана! Мне не жалко десятки – и на большие суммы обсчитывали. Обидно то, что облапошили, да ещё при этом высмеяли.

А что поделаешь, если выражение «клиент всегда прав» давно устарело? Сейчас в моде другая народная мудрость: «Не украдёшь – не проживёшь». Или её вариант: «Умный продавец – дурак-покупатель».