Банк ошеломлён моей наглостью

Итак, первый случай. Муж тяжело болел. Пока был жив, всё имущество и все средства переписал на моё имя. Вопрос стоял только в его накопительной пенсии, которая, сами понимаете, выплачивается наследнику после смерти человека. Однако руководство его фирмы, не спрашивая мнения работников, переводит эти деньги в условный банк «АБВГД», который и является их хранителем.

В течение полугода я подаю заявление в негосударственное учреждение пенсионного фонда на предмет передачи средств мужа с накопительной части пенсии. На что мне сотрудник банка грамотно объясняет, что, мол, мадам, ваше желание вполне понятно, но все вопросы о возврате средств покойного супруга можно будет решать только через полгода – это время вступления в наследство. А то вдруг ещё наследники объявятся. Какие ещё наследники, недоумеваю, никого же нет. «Это вы думаете, что единственная, а там по-всякому может быть, – поясняет сотрудник АБВГДейки. – Все вопросы к нотариусу, всё теперь решается только через него».

Спустя ещё полгода банк присылает письмо нотариусу, которому передали наше дело, что на счёту покойного ничего нет. Ноль рублей! И что мне следовало обращаться в банк в течение того полугодового срока, а сейчас поздно. То есть в течение шести месяцев нужно было написать официальную бумагу, чтобы сотрудник банка вам дал отписку. Да, отписку, отказ, зато официальный. Представляете себе, какое скотство?

Мир тогда перевернулся для меня второй раз. Я не верила, что такое вообще может происходить в России. Не находила себе места, слёзы душили меня от несправедливости, от предательства. Как так можно поступать, как можно внаглую обманывать вдову? И тогда для меня это стало делом принципа.

Эти деньги мой дорогой человек всю жизнь зарабатывал горбом. Добывал их своим трудом, работал честно. И, как большинство людей, честно платил налоги. Я хочу и памятник мужу поставить, и место захоронения привести в порядок. Не прошу чужого, хочу вернуть своё, что положено по закону. Но, как говорится, наш закон что дышло: куда повернёшь, туда и вышло.

Маститые юристы и адвокаты, к которым я обратилась, пошли в отказ. Мол, дорогая мадам, иск стоит дорого, а шансы вернуть деньги близки к нулю. Подумайте, зачем оно вам. Вы думаете, банк зря кормит армию своих юристов, свой персонал? Так что выдохните и успокойтесь. Как говорится, спасибо, боже, что взял деньгами.

Однако я не смирилась. Я ведь человек ещё советской закалки, покой нам только снится. Нашла толковую девочку, студентку юридического факультета. Она была очень заинтересована в моём деле: оно могло дать необходимый опыт, поэтому девочка искренне хотела победить.

Девочка специально искала для себя трудные дела, вот и работала юридическим волонтёром, часто помогая безвозмездно. Конечно, она ставила на первое место свои цели, свою карьеру. Но при этом помогала и тем, кто попал в сложную ситуацию. Даже старалась выручить тех, в чьих делах особых «алмазов» не найти, а только отходы жизнедеятельности.

Знаете, что получилось? Суд ведь сказки не слушает, там всё просто и строго: вопрос – ответ.

– Истец, почему вы в банк не обратились в течение полугода?
– Ваша честь, в то время бушевал ковид. Я два раза переболела в течение шести месяцев и не смогла физически заявить о своих правах. После болезни очень тяжело и долго восстанавливалась, проходила длительные процедуры медицинской реабилитации.

И в доказательство своих слов предоставляю официальные бумаги из государственной поликлиники.

Действительно так получилось, что, пока муж болел, я ещё держалась. Жила на разрыв аорты. Сон три-четыре часа в сутки почитала за счастье и прекрасно себя чувствовала. А когда муж умер, я расклеилась. Вроде и спи, и отдыхай сколько хочешь, но не получается. Так бывает, когда хвори накрывают тебя с головой. Только теперь понимаю, как же мне повезло. Вот уж когда болезнь идёт во благо. Нельзя себя хоронить раньше времени, возможно, у судьбы на вас свои планы.

Второй вопрос судебной повестки дня: про пенсионные накопления. Вот официальные письма банка с уведомлением о сумме накоплений на Ф.И.О. покойного мужа. Вот доверенность, что я имею право вскрывать, читать письма супруга и распоряжаться всеми его вопросами – спасибо юристу за генеральную доверенность на пять листов. И вот запрос нотариуса банку с ответом, что на счету мужа нет никаких накоплений. А это уже мошенничество чистой воды!

Я бы с удовольствием представила вам копии иска и решения суда, но по понятным причинам не могу разглашать персональные данные. Там через строчку упоминание фамилий всех виновных и причастных, всех, кто провёл эту аферу. Но оно того стоило: суд я выиграла. Деньги мне вернули, вдобавок банк ещё оплатил услуги девочки-юриста, которая вела моё дело. Мы заранее составили договор, согласно которому в случае успешного исхода именно так и должен быть оплачен её труд. Знаете, юридические волонтёры, работающие бесплатно, тоже кушать хотят, и я их прекрасно понимаю.

Юристы банка просто офигели от такой наглости. И я даже попала на какое-то время в чёрный список этой примечательной кредитной организации. Но каково же было моё удивление, когда из этого банка мне однажды позвонили и предложили кредит и кредитные карты с такими невероятными условиями, что я чуть в обморок не упала. Просто какая-то манна небесная! Хотя я этих мошенников могу понять: они, как хищники, не любят оставаться голодными слишком долго, а на гордость и наступить можно. Вот банки и высматривают себе жертву и из «чёрного списка», и среди клиентов других банков.

Хотя был момент в моей жизни, когда я жила только благодаря кредитным картам. Зарплату получала – кредит на одной карте закрывала, а другую карту открывала. А что было делать? Пашешь без выходных, без отпуска, днём и ночью. Не лентяйка, просто вот так сложились звёзды. Хотя сейчас я как чёрт от ладана шарахаюсь от всевозможных кредитов и от кредитных карт. Спасибо, плавали, знаем – хватило по гроб жизни. Это такой хомут, такое ярмо, что и врагу не пожелаешь.

Второй случай произошёл совсем недавно, в другом банке. Мне втюхали полис здоровья на год. Он предусматривал и посещения врачей, и анализы, и многое другое. Правда, количество медицинских «плюшек» – не бесконечное, а лишь определённое количество, но всё равно это выглядело очень выгодно.

Но меня стал грызть червячок сомнения. Ну как такое вообще может быть в нашей реальности? Откуда такой аттракцион неслыханной щедрости? Ведь речь шла о специалистах, к которым, по идее, стоит очередь на неделю вперёд. И вдруг они почти бесплатно работают по каким-то сертификатам?

Однако хорошо обученный сотрудник показал мне приложение полиса, объяснил на пальцах, как всё работает, и я купилась. Но потом приложение вдруг перестало работать. Позже выяснилось, что все эти хвалёные врачи ведут приём где-то у чёрта на куличках, а дорога от моего дома до ближайшего эскулапа занимает минимум три часа. И с анализами такая же история. Что сказать, одно слово: я – лошара. Все мы иногда такими являемся.

Да, мне жалко потраченных денег, я их зарабатываю очень тяжело. Я долго и тяжело встаю на ноги. И мне обидно, что очередной раз из меня сделали дуру, всучив не услуги, а филькину грамоту.

Служба поддержки говорит, что, оказывается, эти услуги надо было проверять, а не только доверять. И что, оказывается, можно было вернуть деньги в течение 14 дней. Но услуги юристов в этом случае неоправданно дороги, а волонтёров-девочек для таких случаев нет. И поэтому сертификат здоровья стал моим подарком дорогому банку.

Иногда задумываюсь: сколько таких, как я? Поэтому больше в сомнительные игры с банками не играю. Не смотрю рекламу, не поднимаю трубку телефона. Все карты удалены и возвращены банку. Осталось лишь выплатить кредит на обучение ребёнка, и в тот день, когда я это сделаю, куплю себе самый лучший цветок, о котором давно мечтаю. Но пока это для меня слишком дорого, и цветок капризный.

Хотя нет, существуют банки, для которых я могу сделать исключение, – это банки с домашними заготовками, которые готовят две мои свекрови. Вот эти банки я обожаю, а всё остальное – от лукавого.