Если работа вызывает апатию и раздражение, а выходные дни и отпуск не помогают, это похоже на выгорание. Такое состояние — помеха не только карьере, но и здоровью. Разобрались, как вовремя распознать эмоциональное выгорание и что с этим делать. Согласно современным представлениям, синдром эмоционального выгорания — это защитный механизм.
Из-за нарастающего эмоционального истощения организм подавляет чувства. Это нужно для экономии остатка энергии. Однако впоследствии такая стратегия приводит к патологическим изменениям, которые отражаются не только на психическом, но и на физическом здоровье. Впервые об этой проблеме заговорил психиатр Герберт Фрейденберг в 1974 году. Сегодня синдром официально признан ВОЗ и включён в международную классификацию болезней (МКБ-11), но как патологический феномен, а не заболевание. Причины эмоционального выгорания Основной фактор развития синдрома — хронический стресс на рабочем месте, с которым не удалось справиться. К организационным причинам выгорания относятся: неумеренная нагрузка;монотонность задач; отсутствие чётких целей;несправедливая система вознаграждения; плохие условия труда (например, отсутствие обеденных перерывов, неудобное рабочее место);токсичная атмосфера в коллективе. Важную роль играют и личностные особенности. В зоне риска находятся: люди с высоким уровнем эмпатии; сотрудники, склонные к идеализации своей работы;интроверты;перфекционисты. Первые три пункта — возможные, но не универсальные факторы риска. Наиболее подвержены синдрому представители социальных и коммуникативных профессий, например медики, педагоги, психологи и социальные работники. Весеннее обострение: миф или биология Как проявляется выгорание Симптомы выгорания делятся на несколько групп и могут включать: физические — хроническая усталость, бессонница, головные боли и одышка; эмоциональные — апатия (иногда агрессия), тревожность; поведенческие — социальная изоляция, отказ от любимых занятий (хобби), импульсивность, попытки заглушить стресс алкоголем и перееданием; интеллектуальные — потеря интереса к саморазвитию. Пять стадий выгорания В некоторых моделях выделяют пять стадий эмоционального выгорания:«Медовый месяц» — высокая активность, которая незаметно сменяется потерей интереса.«Недостаток ресурсов» — появление усталости, нарушения сна.«Фаза хронических симптомов» — измождённость, раздражительность, агрессия. «Кризис» — развитие хронических заболеваний. «Пробивание стены» — серьёзное обострение и риск развития опасных для жизни болезней. Важно отличать выгорание от обычной усталости. Усталость и переутомление проходят после полноценного сна и отдыха. Выгорание — это патологический процесс, при котором даже длительный отпуск не возвращает силы, а мысли о работе продолжают вызывать стойкую тревогу. Дофаминовая ловушка: как короткие видео влияют на мозг и крадут внимание У врача: как диагностируют эмоциональное выгорание Основа диагностики — подробный опрос. Специалист (клинический психолог или психиатр) уточняет: как изменилось поведение пациента; стал ли он более раздражительным, агрессивным; восстанавливает ли силы человек на выходных;нарушился ли сон и пищевые привычки; какие появились жалобы на здоровье; другие вопросы. Существуют специальные стандартизированные опросники, состоящие из десятков различных вопросов или утверждений. Врачи используют их для оценки фазы развития синдрома. В некоторых случаях человека могут направить к другим врачам, например неврологу или терапевту. Это бывает нужно для исключения других заболеваний, которые могут давать схожую симптоматику. Методы лечения эмоционального выгорания Лечение выгорания требует комплексного подхода. Метод с наиболее основательной доказательной базой — когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), которая помогает человеку изменить отношение к проблеме. Также могут практиковать телесно-ориентированные методы и техники релаксации, например дыхательные упражнения и медитации. В тяжёлых случаях и при сопутствующих расстройствах врач-психиатр может назначить лекарства — анксиолитики (противотревожные средства) или антидепрессанты. Для восстановления после выгорания также важно:соблюдать режим дня — отход ко сну и пробуждение в одно и то же время, даже в выходные; дыхательные упражнения; занятия, приносящие удовольствие (хобби). Профилактика синдрома эмоционального выгорания Профилактика важна со стороны как компании, так и работника. На уровне компании важно: чёткое разграничение должностных обязанностей; создание условий для полноценного отдыха; обучение сотрудников техникам стресс-менеджмента; внедрение системы психологической поддержки; правильная организация рабочего места;запрет на решение задач в нерабочее время. На индивидуальном уровне крайне важно: умение распознавать свои чувства; вовремя реагировать на усталость; развивать коммуникативные навыки (в том числе и умение выстраивать границы, избегать токсичных отношений); планировать выполнение задач (укладываться в рабочее время);отказаться от проверок корпоративной почты и мессенджеров в нерабочее время. Главное о преодолении эмоционального выгорания Эмоциональное выгорание развивается постепенно, проходя путь от лёгкой усталости до глубокого физического и психического истощения. Важно вовремя его распознать, чтобы избежать тяжёлых осложнений. Умение разделять рабочее и личное время и эмоциональная устойчивость — необходимость для каждого профессионала. Бережное отношение к своим ресурсам и своевременный отдых крайне важны не только для успешной карьеры, но и для здоровья. Срочно подпишитесь на «Рамблер» в Max! Так мы останемся на связи даже в нестабильные времена. Важные исследования Выгорание и сестринский уходВыгорание в сестринском деле: теоретический обзорВыгорание: теоретический обзор и способы измерения проблемыТерапия синдрома выгорания
Свежие комментарии